El estudio formal de la administración
comenzó a principios del siglo XX. Estos primeros estudios, se conocieron como
el enfoque clásico, hicieron énfasis tanto la racionalidad, como el que las
organizaciones y los trabajadores fuesen lo más eficientes posible.
Teoría clásica (1916) Su representante es
Henri Fayol. Esta teoría tiene una perspectiva estructuralista y su enfoque
organizacional se centra exclusivamente en la organización formal, tiene una
aproximación normativa y prescriptiva. Su concepto de organización es el de una
estructura formal como conjunto de órganos, cargos y tareas. Concibe al hombre
como un ser económico que percibe una remuneración por sus laborales. Busca la
máxima eficiencia.
Teoría Científica (1903) Frederick Taylor;
trabajo en las empresas Midvale y Bethlehem Steel en Pennsylvania. Como
ingeniero mecánico con una formación cuáquera y puritana, continuamente se
horrorizaba con las ineficiencias de los trabajadores. Los empleados utilizaban
técnicas muy diferentes para realizar el mismo trabajo. Con frecuencia
"tomaban con calma el trabajo, y Taylor creía que sólo producían alrededor
de un tercio de lo que en realidad se podía lograr, Prácticamente no había
estándares laborales. A los empleados se les asignaban tareas sin importar que
tuvieran o no las habilidades y aptitudes para realizarlas. Taylor se propuso remediar
lo anterior aplicando el método científico al trabajo de los obreros. Pasó más
de dos décadas buscando intensamente la mejor forma de realizar dichos trabajos.
Las experiencias de Taylor en Midvale lo
llevaron a definir parámetros claros para mejorar la eficiencia en la producción.
Taylor pudo definir "la mejor forma"
de realizar cada trabajo. En general, Taylor se ganó el título de
"padre" de la administración científica. Sus ideas se difundieron por
Estados Unidos y otros países y motivó a otros a estudiar y desarrollar métodos
de administración científica.
Teoría humanista: El representante es
Elton Mayo, quien en el año 1932 elaboró esta teoría desde una perspectiva
conductista con enfoque en las relaciones humanas. Se basa en la organización
informal, aquella que subyace por fuera de la organización formal. Considera al
trabajador un hombre social, y las aportaciones es que estudia a la organización
como grupos de personas, la delegación plena de la autoridad, la autonomía del
trabajador, la importancia del contenido del cargo, las recompensas y sanciones
sociales, el nivel de producción depende de la integración social. Los
incentivos principales del trabajador son los sociales y simbólicos. Los
resultados son la eficiencia óptima.
Datos de Referencias bibliográficas
ROBBINS,
STEPHEN P. y MARY COULTER
Administración. Décima edición
PEARSON EDUCACIÓN, México,2010
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